SERM - Управление репутацией
в поисковых системах
Увеличим количество положительных упоминаний
Повысим степень доверия клиентов
SERM (Search Engine Reputation Management) — это практика управления репутацией в поисковых системах. SERM включает в себя комплекс мероприятий, направленных на создание, поддержание и улучшение имиджа компании или частного лица в результатах поиска поисковых системах, таких как Google, Яндекс и другие.
Яндекс Карты — популярный сервис с картами и отзывами, где пользователи могут оценивать компании и оставлять рекомендации для других. Отзывы напрямую влияют на репутацию бизнеса в Яндексе и видимость в поиске.
2gis — городской каталог с картами и подробной информацией о компаниях, включая пользовательские отзывы. Позволяет легко найти и оценить местный бизнес, что повышает доверие клиентов.
Google Maps — глобальный сервис с картами и отзывами, широко используемый для поиска и оценки бизнеса по всему миру. Отзывы здесь влияют на позиционирование компании в Google и доверие потенциальных клиентов.
Zoon — платформа для отзывов и рекомендаций о компаниях и услугах разных категорий. Позволяет пользователям делиться опытом и помогает бизнесам улучшать свою репутацию.
Отзовик — специализированный сайт для публикации отзывов о товарах и услугах. Позволяет потребителям делиться подробным мнением и помогает другим принимать решения о покупке.
Циан — крупный портал недвижимости, где клиенты могут оставлять отзывы о риэлторах и компаниях. Отзывы помогают повысить доверие и привлечь новых клиентов в сфере недвижимости.
yell.ru — справочник организаций с отзывами пользователей, который помогает находить проверенные компании и формировать мнение о них. Отзывы влияют на репутацию и рейтинг бизнеса.
otzyv — платформа для размещения и чтения отзывов о самых разных товарах и услугах. Позволяет пользователям делиться опытом и выбирать лучшие предложения.
проффи.ру — специализированный сервис отзывов и рекомендаций о профессиональных услугах и исполнителях. Помогает пользователям найти надежных специалистов и повысить доверие к ним.
Flamp — местный гид с отзывами и рейтингами компаний, ориентированный на потребительский опыт. Позволяет быстро найти отзывы о близлежащих бизнесах и услугах.
Написание отзывов о Вашей компании в Интернете
Тарифы:
| план: | “пробный” | “продвижение” | “максимум” |
| Яндекс карты | |||
| 2Гис | |||
| доски объявлений | |||
| тематические форумы | |||
| zoon.ru | |||
| yell.ru | |||
| otzyvru.com | |||
| otzovik.com | |||
| создание страницы "Отзывы" на сайте клиента | |||
| стоимость руб. | 5 000 | 10 000 | 20 000 |
Основные цели SERM включают:
- Вытеснение негативной информации - удаление или снижение видимости негативных отзывов, статей или других материалов в поисковой выдаче.
- Продвижение позитивной информации - увеличение видимости положительных материалов, отзывов, новостей и публикаций, связанных с брендом или личностью.
- Создание и оптимизация контента - создание контента, который будет положительно восприниматься целевой аудиторией и хорошо индексироваться поисковыми системами.
- Работа с отзывами - мониторинг и управление отзывами на различных платформах, таких как форумы, социальные сети и сайты отзывов.
- Постоянный мониторинг интернет-пространства и анализ позиций сайта и контента в поисковой выдаче.
Почему репутацией необходимо управлять:
75%
Пользователей изучают отзывы о продукте или услуге, прежде чем сделать покупку.
60%
Пользователей изучают отзывы о компании, предоставляющую услугу или товар.
50%
Потребителей не делают покупают товары, если о них нет отзывов в интернете.
30%
Потенциальных клиентов теряет компания, при отсутствии в поисковой выдачи информации по ней - данные по брендовым запросам.
Стратегии и тактики SERM могут включать:
- Оптимизация SEO - оптимизация контента и технических аспектов сайта для повышения его позиций в поисковых системах.
- Контент-маркетинг - создание и распространение качественного и релевантного контента, который улучшит восприятие бренда или личности.
- Работа с социальными сетями - активное ведение аккаунтов в социальных сетях для создания позитивного образа и взаимодействия с аудиторией.
- PR и медиа - работа с медиа для публикации положительных материалов и пресс-релизов.
- Юридические меры - в некоторых случаях — использование юридических инструментов для удаления ложной или клеветнической информации.
SERM является важным инструментом для компаний и частных лиц, стремящихся сохранить или улучшить свою репутацию в интернете, особенно в условиях высокой конкуренции и быстрого распространения информации.
